よくあるご質問トップページ > はじめての方へ > よくあるご質問目次 (クリックで目的の項目まで飛ぶことができます)・商品全般について ・カレンダーについて ・他商品について ・見積り・注文について ・データ・入稿について ・納期・発送について ・支払い・送料について ・変更・キャンセルについて ・その他について 商品全般について すべて開く個人で利用することはできますかもちろん個人でもご利用いただけます。 名入れなしでも注文できますか名入れなしでもご注文頂けます。 どのくらいの数量から注文できますか名入れありの場合は各商品の最小ロットから、名入れなしの場合は1冊(個)からご注文頂けます。 ロットとは何ですか製作販売可能な最小の数量です。 23冊、17個など、端数での注文はできますか名入れ商品の場合、最小ロット以上であれば対応可能です。 販売価格に含まれる金額の内訳について教えてください商品本体代、印刷代、刷版代が含まれております。 商品のサンプルを見てみたいのですができますか名入れをされる場合のみ、無償でサンプルをお送りいたします。お電話にてご連絡いただくか、お問合せフォームよりお問い合わせください。 (九州支店:0977-72-4000 / 平日9:00~18:00) 印刷開始前に仕上がりを確認することはできますか仕上がりの確認は行っておりませんが、サンプル品にておおまかなイメージをご確認いただけます。 名入れ部分の印刷は何色までできますかカレンダーはフルカラーまで、うちわ名入れは基本2色、タオルは基本1色となります。商品によってフルカラー対応可能なものもございますので、お気軽にお問合せください。また、ご利用案内の「データ作成上の注意点」も併せてご覧ください。2色以上の場合、色は自由に指定できますか商品によりますが、ご自由にご指定いただけます。指定の可否は印刷方法や商品によりますのでお気軽にお問合せください。 指定色以外の色での印刷はできますか可能です。ほとんどの商品はDIC色指定にて特色対応させていただきますが、商品により色の指定が難しい場合もございますのでお問合せください。 DIC・PANTONEなどの色を指定することはできますか可能ですが、商品により若干の色ブレがございます。また、別途特色代が発生する場合がございます。 名入れの印刷可能範囲はどれくらいですか各商品によりサイズが異なりますが、カレンダー名入れサイズの一例をこちらのページに掲載しておりますのでご参照ください。DECO(販促品)の名入れサイズはカタログにてご確認いただけます。その他の商品につきましては、お問合せください。 名入れの字数制限はありますか字数制限はございませんので、印刷可能範囲内であれば何文字でも構いませんが、文字のサイズが小さくなりすぎると印刷の際にインクで文字が潰れてしまうこともございますのでご注意ください。データ作成上の注意点についてはご利用案内のページもご覧ください。名入れ可能範囲以外への印刷を希望しているのですが、どうしたらいいですか商品により対応可能なものもございますので、お電話またはお問合せフォームよりお気軽にお問合せ下さい。(九州支店:0977-72-4000 / 平日9:00~18:00) 社名以外にロゴなどを入れることはできますか基本的には可能ですが、商品や印刷方法により小さな文字等がつぶれてしまうことがございます。また、ご利用案内の「データ作成上の注意点」も併せてご覧ください。 著作権のある画像やロゴを印刷することはできますか著作権を侵害する可能性のあるものの印刷につきましては、一切お受けできませんのでご注意ください。 手描きのイラストなどを印刷することはできますか手描きのイラストなども印刷することができます。お見積りやご注文の際に併せてご相談ください。詳しくはご利用案内の「イラストレーターをお持ちでない場合」もご覧ください。カレンダーについて すべて開く六曜とは何ですか暦に記載される日時・方位などの吉凶、その日の運勢などの事項の一つで、「先勝」「友引」「先負」「仏滅」「大安」「赤口」の6つを指し、それぞれが意味を持っています。詳しくは「豆知識・用語集」のページでもご紹介しております。 箔押しとは何ですか熱と圧力で金や銀の色箔を転写させる加工方法です。高級感を演出したい場合におすすめです。加工方法についてはこちらのページでもご紹介しております。 海外向け(外玉)のカレンダーはありますか海外向けのカレンダーも取り扱っております。ご希望の方はお気軽にお問合せください。 名入れカレンダーに専用の袋はついていますか一部の商品を除き、全ての名入れカレンダーに専用袋がついております。特殊な素材等で丸めることのできない商品には付属しない場合もございます。 カレンダーケース(化粧箱)に名入れはできますかのし入りカレンダー箱に限り名入れ可能です。 卓上カレンダー用の封筒に名入れはできますか添付されている袋が紙製の場合は名入れ可能です。(別途費用がかかります。) 卓上カレンダーはフルカラーで名入れできますか台紙が白で、フルカラー対応可能なものもございます。また、表紙や最後のページを1枚追加してフルカラーでデザインできる商品もございますのでご検討ください。 他商品について すべて開くうちわの両面印刷はできますか既存のうちわに両面印刷することはできませんが、フルオリジナルでの製作は可能です。両面ともお好きなデザインで印刷できます。 うちわに通し番号を入れることはできますか通し番号を入れることもできますので、お祭りなどの抽選にもご活用いただけます。 タオルの”のしポリ”とは何ですかタオルに名入れした「のし紙」を巻き、ポリ袋にお入れする加工のことです。 タオルの”匁”とは何ですかタオルの種類は匁(もんめ)ごとに分けられております。これは尺貫法の単位の一つで、一匁(いちもんめ)は一貫(いっかん)の千分の一になります。一匁=約3.75グラムで、匁の数値が大きくなるほどより厚みがあるものになります。その他の用語については「豆知識・用語集」のページからご覧いただけます。 見積もり・注文について すべて開く見積もりをお願いしたいのですが、どうしたらいいですかご希望の商品、数量、名入れの有無などをご確認のうえ、お電話・FAX・メールにてお申し付けください。また、弊社HP上のお見積りフォームもご利用いただけます。注文方法を教えてくださいお電話・FAX・メールにてご注文承っております。ご希望の商品、数量、名入れの有無、ご希望納期などをお伝えください。リピート注文をご希望の方は、専用フォームからもご注文頂けます。イラストレーターがなくても注文することはできますか出来ます。wordやexcelでデータを作成して、それをPDFに変換してご入稿いただくこともできます。また、手描き原稿でのご入稿や、弊社でデータを作成することもできます。詳しくはご利用案内の「イラストレーターをお持ちでない場合」も併せてご覧ください。以前注文したものと同じものを注文したいのですが、どうしたらいいですかお電話などにてご注文の際に、「以前(昨年)と同じもので」とお伝えいただければ大丈夫です。また、リピート注文専用フォームからも受け付けております。 データ・入稿について すべて開くデータの入稿方法について教えてくださいメールにてお送りいただくか、USB等の記録メディアでご入稿ください。 データの作成上の注意点などはありますか名入れサイズや印刷方法により完全に再現できない場合がございます。色やサイズ等のデータ作成上の注意点について、詳しくはこちらのページをご覧ください。入稿可能なデータの形式はどのようなものがありますかai , PDFでのご入稿をお願いしております。wordやexcelでデータを作成した場合でもPDFに変換してご入稿いただければ問題ございません。 データを持っていないのですが、作ってもらうことはできますか出来ます。手描きの原稿を使用する場合、イメージをお聞きし弊社でデータ作成のみを行う場合、弊社がデザインをご提案し、データを作成する場合等様々な方法がございますので、お客様に合った方法をご提案いたします。詳しくはご利用案内の「イラストレーターをお持ちでない場合」をご覧ください。名入れのデザインを考えてもらうことはできますか出来ます。弊社にて一般的な配置でデザインを行い、それをベースにお客様のイメージをお聞きして作り直していきます。詳しくはご利用案内の「イラストレーターをお持ちでない場合」をご覧ください。データ作成をお願いする場合、料金はどのくらいかかりますかデータの作成に関しては基本的に3,000円いただいております。ただし、特殊なロゴや複雑なデザインがある場合は別途料金がかかりますので、まずはお見積もりをご依頼ください。 入稿データの不備などのチェックは行っていますか弊社では入稿されたデータについて、文字化けや画像のリンク切れ等のエラーのチェックは行っておりますが、電話番号や文章等の原稿の内容についての不備チェックは行っておりませんので、お客様ご自身で不備のないようご確認のうえご入稿していただくようお願い致します。 データ入稿後、間違いや変更などによるデータの差し替えはできますか校了前であればデータの差し替えも可能です。作業の進行状況につきましては、担当者もしくは弊社営業所まで直接ご連絡の上ご確認ください。 (九州支店:0977-72-4000 / 平日9:00~18:00) 郵送したUSBやCDは返却してもらえますかお送りいただいたUSBやCDなどのご返却は致しますが、郵送中の紛失や破損につきましては一切の責任を負いかねますので、メールやFAXでのご入稿をおすすめしております。 納期・発送について すべて開く最短納期でお願いしたいのですが、特急サービスや料金の設定はありますか別途5,000円にて対応致しますので、ご希望の方はご相談ください。どのくらい前に注文すれば希望の納期に間に合いますか商品により異なりますが、カレンダーであればご希望納品日のおよそ40営業日前までにご注文を確定・校了していただければ納期通りの納品が可能です。その他の商品についてはご利用案内の「配送と納期について」をご覧ください。注文後、納品日を変更することはできますか基本的に注文後の納期の変更は受け付けておりません。ただし、作業状況によっては可能な場合もございますので、やむを得ない事情がある際には営業担当者もしくは弊社営業所まで直接お問合せください。 (九州支店:0977-72-4000 / 平日9:00~18:00) 宅配業者を指定することはできますか宅配業者を指定することはできません。主に久留米運送、福山通運での発送となります。 配送時間の指定はできますか重量物のため配送時間帯の指定はお受けできませんのでご了承ください。 配送日につきましてはご指定いただけますので、弊社営業担当までお申し付けください。2種類以上の注文の場合、梱包を一緒にして納品してもらえますかご注文いただく商品により対応が異なります。梱包についてご要望がある場合、ご注文時に担当者にご相談ください。 クライアント様へ直送してほしいのですが配送先をご提示いただければ対応可能です。ご注文時に担当者にご相談ください。 複数ヶ所への発送は可能ですか配送先をご提示いただければ可能です。ご注文時に担当者にご相談ください。 支払い・送料について すべて開く支払い方法について教えてください 以下のリンク先をご確認お願い致します。詳しくはこちら送料について教えてください以下のリンク先をご確認お願い致します。詳しくはこちら変更・キャンセルについて すべて開く注文後、納品前にキャンセルすることはできますか名入れ商品はお客様だけのオリジナル商品となりますので、校了後のキャンセルはお受け出来ません。 キャンセル料はかかりますか校了後のキャンセルの場合は代金の全額をキャンセル料としてご請求させていただきます。校了前のキャンセルにつきましては、キャンセル料はかかりませんが、データ作成料が発生する場合がございます。 注文後の修正は料金がかかりますか校了前であれば料金はかかりません。作業工程の都合上、校了後の変更や修正は受け付けておりませんので修正がある場合は必ず校了前までにご連絡ください。 校了後の変更や修正はできますか校了後の変更や修正はお受けできませんので、校了前に変更箇所等がないか再度ご確認いただくようお願い致します。 返品はできますか名入れの有無に関わらず、不良品等の理由を除き返品不可になります。 万が一不良品等ございましたら、大変お手数ですが営業担当者か弊社営業所にご連絡のうえ、着払いにてご返送ください。至急対応致します。(九州支店:0977-72-4000 / 平日9:00~18:00)その他について すべて開く担当者の方と直接会って打ち合わせしたいのですが大分県、宮崎県であれば営業拠点がございますので、直接会って打ち合わせをしたい旨をお伝えいただければご対応致します。お気軽にご相談ください。 以前他社で注文したものと同じデザインのものを注文したいのですができますか可能です。商品によって印刷可能範囲等の条件が異なりますので、ご確認のうえご入稿ください。ご利用案内の「データ作成上の注意点」もご覧ください。 代行発送や袋詰め、印刷物封入などの作業をしていただけますか別途費用がかかりますが可能です。作業内容により工賃が変わりますので、お電話等でお問合せいただくか、お見積の際にご相談ください。 在庫状況を教えていただきたいのですが市場の特性上、流動的に在庫状況が変動しておりますのでお電話にて適宜お問合せください。 (九州支店:0977-72-4000 / 平日9:00~18:00) 在庫を確保していただきたいのですが弊社に在庫のある商品とそうでない商品がございますので、お客様のご希望商品により対応が変わります。大変お手数ですが、お電話にてお問合せください。 (九州支店:0977-72-4000 / 平日9:00~18:00) カタログを請求したいのですがどうしたらいいですかお電話・メール・FAXにてご請求いただければ発送いたします。また、弊社HP上のお問合せフォームからもカタログ請求ができますので、ぜひそちらもご活用ください。お問合せフォームはこちらから、お問合せ項目の欄で「カタログ請求」を選択して送信してください。 追加印刷をお願いしたいのですができますか追加印刷を行うことは可能ですので、営業担当者か弊社営業所までご連絡ください。その際、再度お見積りをさせて頂きます。 不良品がありました、どうしたらいいですか大変お手数ですが、営業担当者か弊社営業所にご連絡のうえ、着払いにてご返送ください。至急対応致します。 (九州支店:0977-72-4000 / 平日9:00~18:00) 見積書・請求書・領収証を発行してもらえますか発行できます。ただし、振り込みの場合は領収証の発行はございません。 納品書・領収証は商品と一緒に届きますか商品と一緒にお届けいたします。ただし、振り込みの場合は領収証の発行はございません。 HP/FAXから問い合わせをしたのですが連絡がありませんまれにご返信先の情報に間違いがある場合がございます。お手数をお掛けいたしますが、再度お問合せをお願いいたします。 "よくあるお問合せ"にない事で聞きたいことがあるのですがお電話または弊社HP上お問合せフォームよりお気軽にお問合せください。 (九州支店:0977-72-4000 / 平日9:00~18:00) お問合せフォームはこちら。